3G aboneliğinizi iptal etmek ve Avea 2G abonesi olarak 2G servis ve hizmetlerinden yararlanmak için Avea’ya 3G abonelik iptal talebinde bulunmanız ve talebinizin Avea tarafından onaylanması gerekmektedir. Bireysel tarife kullanan abonelerimiz IPTAL yazıp 3334′e ücretsiz SMS göndererek; Avea bayilerine başvurarak; Avea web sitesi Online İşlemler’e giriş yapıp 3G abonelik iptal talebinde bulunarak; Avea WAP sitesi İşlemler bölümünden abonelik iptal talebinde bulunarak; Avea Müşteri Hizmetleri’ni (500) arayarak ve ister sesli yanıt sistemi isterlerse de operatörlere bağlanarak ve de *100# servisi İşlemler menüsünden 3G abonelik iptal talebinde bulunarak 3G aboneliği iptal edebilir ve 2G abonesi olarak servis almaya devam edebilirler. Avea tarafından 3G abonelik iptal talebinin onaylanması durumunda aboneye bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Kurumsal ve KOBI tarifesi kullanıcıları abonelerimiz Avea Müşteri Hizmetleri’ni (550) arayarak ve operatörlere bağlanarak; ilgili Avea bayileri aracılığı ile ve de Avea web sitesi Online İşlemler üzerinden 3G abonelik iptal talebinde bulunabilirler. Avea tarafından 3G abonelik iptal talebinin onaylanması durumunda aboneye bilgilendirme mesajı gönderilecektir.
